アイフルは土日でも電話対応してもらえる？電話融資や即日融資への対応状況も紹介！

アイフルを検討または利用している方のなかには、土日でも電話対応があるのかが気になる方もいるでしょう。

お金のことで相談や質問をしたいにもかかわらず、土日に電話対応ができなければ不安になります。

結論からお伝えすると、アイフルの電話は問い合わせ内容により土日でも対応しています。ぜひ気軽にオペレーターに聞いてみましょう。

本記事ではアイフルへの相談内容別の対応時間や、電話がつながらないときの対処法、電話では教えてくれないことなどを解説します。

アイフルに電話で問い合わせたい方や、土日も対応しているのかが気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。

アイフルの土日の電話対応状況は相談内容によって異なる

アイフルの土日の電話対応の有無は、問い合わせ内容により異なります。

アイフルへの電話は基本的に平日9：00〜18：00の対応で、一部の相談内容では土日も対応しています。

各種問い合わせ内容と対応時間は、次の表を参考にしてください。

問い合わせ内容	電話番号	営業日	営業時間	土日対応の有無
申し込み前の相談	0120-201-810	平日、土日	9：00～18：00	〇
申し込み後の相談	0120-109-437	平日	9：00～18：00	×
女性専用ダイヤル	0120-201-884	平日、土日	9：00～18：00	〇
SuLaLi	0120-201-656	平日	9：00～18：00	×
カードの紛失、盗難（受付時間内）	0120-109-437	平日	9：00～18：00	×
カードの紛失、盗難（受付時間外）	0120-109-334	平日    土日祝	平日夜間、休日	〇
苦情	03-6631-7920	平日	9：00～18：00	×
増額申請	0120-008-113	平日	10：00～19：00	×
おまとめローン	0120-008-127	平日	10：00～18：00	×

申し込み前の相談

借り入れや返済方法などの申し込み前の疑問や不安は、土日祝も相談が可能です。

アイフルをはじめて利用する方は、疑問や不安などを電話でオペレーターに聞けるため助かります。

電話での相談後、問題がなければカードローンの申し込みも可能です。

必要な書類や郵送物が届くのかなどが気になる方は、ぜひ気軽に聞いてみましょう。

申し込み後の相談

申し込み後の相談は、基本的に平日9:00〜18:00のみです。

• 契約内容の確認や変更
• 返済金額の変更
• 解約手続き

申し込み後の相談は、土日祝は対応していないため注意しましょう。

女性専用ダイヤル

アイフルの女性専用ダイヤルは、土日祝でも相談できます。

女性専用ダイヤルは、新規申し込みの方のみではなく既存会員でも利用可能です。

アイフルの女性オペレーターがやさしく電話対応してくれるため、安心して問い合わせができるでしょう。

SuLaLi

SuLaLiの問い合わせは、平日9：00～18：00のみで土日祝は対応していません。

SuLaLiは女性専用のカードローンで、借入上限金額が10万円に設定されている点が特徴です。

専用ダイヤルも用意されており、女性オペレーターが対応しています。

アイフルのSuLaLiの件で問い合せがある方は、平日に電話で聞いてみましょう。

カードの紛失・盗難

アイフルのカードの紛失や盗難の場合は、土日祝でも問い合わせができます。

平日や土日祝の問い合わせ先は、次のとおりです。

• 平日9：00～18：00：会員専用ダイヤル（0120-109-437）
• 夜間、土日祝：盗難専用ダイヤル（0120-109-334）

悪用を防ぐためにカードの紛失や盗難に気付いた際には、すぐに電話をしてカードを即座に止めましょう。

苦情があるとき

アイフル利用中のトラブルや苦情は、土日祝は対応していません。

一例として次のような苦情を受け付けています。

• アイフルから何度も増額の電話がある
• オペレーターの対応に問題がある
• サービスに改善して欲しい点がある

アイフルの対応やサービスに問題があると感じる方は、平日に連絡しましょう。

増額申請

アイフルへの増額申請や問い合わせは、平日10：00～19：00のみの対応です。

増額申請をする際には、他社の借入状況や信用情報の照会などがおこなわれます。

増額申請は必ず通るわけではなく、審査により逆に減額される可能性もあるため注意が必要です。

増額申請に関して問い合わせがある際は、平日の対応時間に聞いてみましょう。

おまとめローンの相談や申し込み

複数社からの借り入れをまとめられるおまとめローンについての問い合わせは、土日祝は対応していません。

アイフルのおまとめローンへの相談、申し込みを電話でおこなう場合は平日にしましょう。

おまとめローンの専用ダイヤルに問い合わせすると、直接オペレーターに相談できます。

また、オペレーターに相談後、電話で申し込みの手続きをおこなえるため便利です。

アイフルへの電話がつながらないときの対処法

曜日や時間帯により、アイフルに電話で問い合わせてもつながらないケースがあります。

アイフルへの電話がつながらないときの対処法は、次の表を参考にしてください。

相談方法	受付時間	土日対応の有無
時間や曜日をずらして電話する	9：00～18：00	×
チャットを利用する	9：00～18：00	×
ぽっぽくんに相談する	24時間	〇（365日対応）
メールする	9：00～18：00	×

電話がつながらない場合の対処法を一つずつ解説します。

時間や曜日をずらして電話する

アイフルへの電話がつながらない場合は、時間や曜日をずらして電話してみましょう。

アイフルへの電話が混雑しやすい主な曜日や時間帯は、次のとおりです。

• 月曜：11：00～13：00、15：00～18：00
• 火曜：16：00～17：00
• 木曜：16：00～17：00
• 金曜：14：00～17：00

時間に融通が利く方は、上記の時間帯を避けたときに電話するのをおすすめします。

時間をずらしてもつながらない場合には、翌日以降に曜日をずらして再度電話してみましょう。

チャットを利用する

電話する時間がない方や都合がつかない場合には、チャットを利用しましょう。

アイフルのチャットでは、オペレーターの方と直接メッセージのやり取りができ、気軽に相談できます。

利用できるのは平日のみで、電話対応と同様に混雑しているときは、つながりにくい場合もあります。

しかし電話よりはつながりやすく、自身の都合のよいときに相談できるため、忙しい方におすすめの方法です。

ぽっぽくんに相談する

ぽっぽくんとは、自動応対してくれるAI（人工知能）型チャットポッドです。

登録なしでアイフルの公式サイトから利用でき、Web上のチャットで24時間365日相談できます。

申し込みや借り入れなどさまざまなお金の相談をいつでもできて、最短で回答を得られる点がメリットです。

相談内容をタップしたり、自身で相談内容を入力したりする方法で相談できます。

メールで問い合わせる

ぽっぽくんが返答できない、またはチャットの対応時間外の場合には、メールも一つの手段です。

メールの回答はチャットと同じく平日のみのため、急いで返事が欲しい場合は注意しましょう。

チャット受付時間中に忙しく、オペレーターとやり取りができない方にはおすすめの方法です。

アイフルは土日でも即日融資に対応している

大手消費者金融のアイフルは、土日でも審査や即日融資に対応しています。

土日に申し込む際の在籍確認、融資対応について解説します。

土日に申し込んだ場合の在籍確認

アイフルは土日でも審査をしており、土日に申し込んだ場合でも在籍確認がおこなわれます。

基本的にアイフルの在籍確認は、勤務先への電話以外の方法でおこなうため、土日の審査でも問題ありません。

ただしなかには同意を得たうえで、勤務先への電話で在籍確認をおこなうケースがあります。

勤務先が土日休みの場合は、在籍確認が取れない点を事前にアイフルに伝えておきましょう。

アイフルは土日でも融資に対応している

アイフルは土日でも融資に対応していますが、電話では受け付けていません。

土日に借り入れを希望する場合は、アプリから振り込みを依頼するか、コンビニや銀行などの提携ATMからお金を借りられます。

土日の場合は電話でアイフルとの契約はできますが、融資は別の方法になるため注意しましょう。

アイフルに電話で問い合わせても教えてもらえないこと

大手消費者金融のアイフルに電話で問い合わせても、オペレーターに教えてもらえない内容もあります。

アイフルへの電話問い合わせで、教えてもらえない内容について解説します。

審査に関すること

アイフルの審査に関する内容は、電話で問い合わせてもオペレーターに教えてもらえません。

消費者金融の審査基準は開示されておらず、審査に通過できるかは実際に申し込んで確認する必要があります。

また審査に落ちた理由も原則的に非公開なため、アイフルに電話で問い合わせても回答は得られません。

審査基準や落ちた理由を知りたければ、今まで審査に通過した方や審査落ちした方の特徴を把握すると、傾向がわかるでしょう。

ただし審査の時間が長く、現在どのような状況かを電話で確認するのは問題ありません。

金利や利用限度額

アイフルの金利や利用限度額に関する内容は、電話で問い合わせても教えてもらえません。

自身に適用される金利や利用限度額は審査により決まり、オペレーターでは回答できないためです。

金利や利用限度額は、申込内容や信用情報により異なり、実際に審査を受けないとわかりません。

自身に適用される金利や利用限度額を知りたければ、アイフルに申し込んでみましょう。

まとめ

アイフルへの相談内容別の対応時間や、電話がつながらないときの対処法、土日の在籍確認や融資などを解説しました。

大手消費者金融のアイフルは、次の電話問い合わせであれば土日でも対応しています。

• 申し込み前の相談
• 女性専用ダイヤル
• カードの紛失、盗難

電話対応が混雑して、オペレーターにつながらないときは、時間と曜日をずらすかチャットを活用しましょう。

アイフルは土日でも申し込めて、即日融資ができる便利な消費者金融です。

休みの日に電話からアイフルに申し込みたい方や、問い合わせをしたい方は、本記事の内容を参考にしてください。

不安や疑問を解消してからアイフルに申し込めば、安心してカードローンを利用してお金を用意できます。

※本記事の情報は2023年5月時点のものです。
※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。キャンペーンを含む最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。

＜参考＞
アイフル