プルデンシャル生命は、株式会社J.Dパワー2023年の調査において、契約 および契約後における顧客満足度調査で第1位を獲得した外資系保険会社です。
しかしプルデンシャル生命はコマーシャルや広告をあまり活用しないため、「どのような保険会社なんだろう」と気にる方も多いのではないでしょうか。
今回の記事では、プルデンシャル生命の口コミや評判をまとめました。
またプルデンシャル生命の口コミから見えてきたメリットやデメリットについても具体的に解説します。
プルデンシャル生命の保険商品が気になる方、プルデンシャル生命への保険加入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
プルデンシャル生命の基本情報・特徴
プルデンシャル生命は生命保険を検討するうえで、選択肢の一つに入れておきたい保険会社の一つです。
まずはプルデンシャル生命の詳細を知らない方にむけて、プルデンシャル生命の基本情報や特徴について紹介します。
米国のプルデンシャル・ファイナンシャルが運営する保険会社
プルデンシャル生命はアメリカのプルデンシャル・ファイナンシャルが運営する保険会社です。
プルデンシャル・ファイナンシャルはアメリカ最大級の金融、保険サービスで、フォーチュン500にも名を連ねています。
日本国内ではもともとソニーとの合弁会社として、まずソニー・プルデンシャル生命が誕生しました。
その後、プルデンシャルとの合弁が解消された際にソニー生命とプルデンシャル生命に分かれ現在に至ります。
2022年の決算指標によると、保険の支払い余力を示すソルベンシー・マージン比率は771.2％です。
健全性を示す基準は200％といわれているため、プルデンシャル生命は非常に安定した保険会社だといえるでしょう。
顧客満足度が高い
プルデンシャル生命は顧客満足度が高い保険会社です。
2023年のJ.D.パワー調査では、契約に関する顧客満足度および契約後の保全手続 部門で1位を獲得しました。
契約に関する顧客満足度では2年連続、契約後の保全手続部門では8年連続の1位獲得です。
契約後のフォローが手厚い点が反映された結果はプルデンシャル生命の信頼度を表すものであり、プルデンシャル生命加入における一つの指標になるでしょう。
プルデンシャル生命に関する口コミ・評判
プルデンシャル生命への加入を考えている方にとって、ユーザーからの口コミや評判は非常に参考になります。
どのような口コミがあるのか、プルデンシャル生命の評判を確認しましょう。
プルデンシャル生命に関するよい口コミ・評判
担当者の方が家まで訪問してくださり、生命保険とはそもそもどのようなものでどんな種類があるのか、またドル建ての良し悪し等、初心者でも分かりやすいよう丁寧に一から教えて下さいました。
私は年金も今後どうなるか分からないこのご時世、老後の生活に不安を感じていたので、年金支払型の保険があるということでこちらを選びました。
寝かせば寝かすだけ受取り額が上がり、返戻率もよく、貯蓄性がよい所がドル建ての強みですね。 保険に入った後も気にかけてお電話を下さったり、何か変更があれば訪問してその都度説明してくださるので、安心して入れる会社ではないかと思います。
引用元：みん評
突然の入院だったのですが、プルデンシャルに連絡したところ、すぐに給付金が出るとのことでした。これで当面の治療費も安心です。
さらに入院が数か月になっても給付金が別にもらえます。長期の入院になりそうですが、お金のことは気にせずにリハビリに専念したいと思います。
引用元：みん評
プルデンシャル生命のよい口コミには、ライフプランナーの対応のよさに関する意見が多く見られました。
一人一人のライフステージに最適な保険プランをオーダーメイドするプルデンシャル生命では、ライフプランナーによる丁寧なヒアリングが欠かせません。
契約後もライフステージが変化に応じて保険の見直しが必要になるため、信頼できる担当者がいる点は大きなメリットです。
また給付金の受け取りが早くできる点に関しても、多くの方が高い評価をつけていました。
即日給付や入院中でも給付金をもらえるため、突然の入院でも安心です。
プルデンシャル生命に関する悪い口コミ・評判
気になる点は、思ったよりアフターフォローがない点です。契約したときは、1年に1回はライフプランの確認をすると伺っていましたが、私が引っ越したこともあり、現在はこちらが連絡しないとアクションはありません。
私は商品自体に満足しており、アフターフォローがあまりなくても気にしていませんが、アフターフォローを重視される方は契約前にアフターフォローについて担当ライフプランナーに確認しておくといいかもしれません。
引用元：みん評
保険商品の説明はとても丁寧だが、加入した後も定期的に保険商品の売り込みをされ、必要ないと伝えても口八丁で延々と話される。 そしてその営業の度に知人の紹介を求められる。
なぜ自分が営業の代行のようなことをしなくてはならないのか。 ストレスフルで、この保険に加入したことを後悔している。
引用元：みん評
プルデンシャル生命の悪い口コミには、担当者に関する意見が見られました。
担当者のフォローが物足りないという意見や、反対に契約後の頻繁な連絡がストレスという両極な意見です。
両極端な意見ですが、どちらも担当者との相性や担当者の質が大きく反映されています。
契約後は担当者の変更が難しいため、気になるようなら契約前に担当者を変更してもらいましょう。
プルデンシャル生命の6つのメリット
プルデンシャル生命の口コミや評判から、プルデンシャル生命には主に6つのメリットがあるとわかりました。
- ライフプランナーが最適な保険を提案
- リビング・ニーズ特約がある
- 保険金を即日受け取れる
- 保険の種類が充実している
- 外貨建保険に強い
- オンラインで相談・加入が可能
それぞれのメリットについて、詳細を解説します。
ライフプランナーが最適な保険を提案
プルデンシャル生命を利用するメリットの一つに、ライフプランナーがあります。
ライフプランナーは細やかなヒアリングを通じて、顧客一人一人に最適な保険プランを紹介する保険のプロです。
保険は生涯にわたってお世話になるものですが、必要な保険は家族構成や仕事など一人一人の状況によって異なります。
プルデンシャル生命ではライフプランナーが顧客それぞれのニーズに応じた保険をオーダーメイド設計で提案するため、自身にピッタリな保険の組み立てが可能です。
契約後に状況が変わった際にも担当のライフプランナーが保険の見直しをおこなうため、プルデンシャル生命ではライフプランナーが欠かせない要素です。
リビング・ニーズ特約がある
プルデンシャル生命のリビング・ニーズ特約には大きなメリットがあります。
リビング・ニーズ特約とは余命6か月と宣告された際、死亡保険金の一部もしくは全額の前払いが可能になる特約です。
通常、死亡保険金は遺族が受け取りますが、リビング・ニーズ特約は死亡保険金を生前にもらえるため治療費や思い出作りなど利用用途の幅が広がります。
またリビング・ニーズ特約は通常の保険に無料でつけられるため、保険料の負担は変わりません。
保険金を即日受け取れる
プルデンシャル生命に加入するメリットは、保険金の即日受け取りサービスがある点です。
従来の保険では契約者が死亡した際、書類記入や所定の書類提出など手続きを経た後に死亡保険金が振り込まれます。
一般的に書類の到着から1週間程度かかりますが、プルデンシャル生命は他社に先駆けて日本で初めて保険金の即日振り込みサービスをはじめました。
即日振り込みされるため、医療費の支払いや葬式費用を遺族が手出しする必要がありません。
また500万円までであれば、現金をライフプランナーに届けてもらうことも可能です。
保険の種類が充実している
プルデンシャル生命は保険の種類が多く、充実した保険プランが加入のメリットです。
プルデンシャル生命には28種類の個人向け保険が用意されており、特約も18種類あるため、豊富な選択肢から自身に最適な保障を組み立てられます。
またプルデンシャル生命はオリジナルツールであるライフプランシミュレーションツールを活用し、必要な保障を可視化します。
お金が必要になるタイミングや必要な保障は一人一人異なるため、保険の選択肢が多いほど最適な保険の組み立てが可能です。
外貨建保険に強い
プルデンシャル生命は外資系の強みを生かし、外貨建保険が充実しています。
ほかの生命保険会社でも外貨建保険は取り扱いがありますが、プルデンシャル生命ほど多くはありません。
プルデンシャル生命が取り扱う外貨建保険は次の7種類です。
- 米国ドル建終身保険
- 米国ドル建特別終身保険 無告知型 生存保険金特則付
- 米国ドル建積立利率更改型一時払終身保険 無告知型
- 米国ドル建リタイアメント・インカム
- 米国ドル建平準定期保険
- 米国ドル建家族収入保険 高度障害療養加算型
- 米国ドル建介護終身保険 認知症加算型
外貨建保険はリスクもありますが、比較的安い保険料で多くのリターンを得られます。
オンラインで相談・加入が可能
プルデンシャル生命ではオンラインで相談や保険加入が可能です。
プルデンシャル生命では通常ライフプランナーによる対面販売で保険契約をおこないます。
しかし忙しくて面談の時間が取れない方や、対面が苦手な方にはPC、スマートフォン、タブレットで対面でなくても契約まで可能です。
オンライン相談が可能な保険会社はいくつかありますが、保険契約までオンラインでできる保険会社は限られています。
新規加入以外にも保険の見直しや保険契約の確認もオンラインでできる便利さは、プルデンシャル生命のメリットです。
プルデンシャル生命の3つのデメリット
プルデンシャル生命の口コミや評判から、プルデンシャル生命には主に3つのデメリットがあることがわかりました。
- 保険料が比較的高い
- 勧誘がしつこい場合がある
- 手術は保障の対象外
それぞれのデメリットについて、詳細を解説します。
保険料が比較的高い
プルデンシャルのデメリットとして、保険料が比較的高い点が挙げられます。
ただしプルデンシャルの保険料が高くなる原因は、貯蓄性が高いためです。
保険満了時のリターンは多くなるとはいえ、支払う保険料の負担が多いと支払いが難しく感じる方もいるでしょう。
また、プルデンシャル生命は特約が多いため、必要以上に特約をつけている方は保険料が高いと感じるかもしれません。
保険の組み立てはライフプランナーとよく相談して、必要な保障を組み立てることが重要です。
しかし同じような保険プランで他の保険会社よりも保険料が高いと感じる方は、保険の見直しをおすすめします。
勧誘がしつこい場合がある
プルデンシャル生命では相談者、契約者一人一人に担当のライフプランナーがつきます。
ライフステージの変化により必要な保険や保証は変化するため、定期的な保険内容の確認や保険の見直しは重要です。
そのためライフプランナーからの連絡が頻繁に来ること自体は悪いことではありません。
しかし積極的に保険の営業をおこなうライフプランナーもおり、人によっては煩わしく感じてしまうでしょう。
ライフプランナーは契約すると基本的に変わらないため、担当者と合わないと感じる場合はカスタマーサービスセンターへの相談がおすすめです。
手術は保障の対象外
プルデンシャル生命の疾病・医療保険には手術給付金が含まれない点がデメリットです。
プルデンシャル生命の疾病・医療保険は入院一時金や入院給付金が支払われます。
手術費用が非常に高い病気もあるため、手術給付金を受けられる医療保険を探す方も多いでしょう。
しかしプルデンシャル生命で手術給付金を希望する場合は、特約を付けなければいけません。
手術給付金が出ると勘違いして特約をつけずにいると、万が一の際に十分な保障を受けられない可能性があるため注意しましょう。
プルデンシャル生命をおすすめできる方・おすすめできない方
プルデンシャル生命をおすすめできる方と、おすすめできない方を具体的に解説します。
どちらが自身に当てはまるのか、ぜひ参考にしてみてください。
プルデンシャル生命をおすすめできる方
プルデンシャル生命をおすすめできる方は次のような方です。
- 保険で資産運用したい方
- ライフプランナーに契約後も寄り添って欲しい方
- 保険をオーダーメイドしたい方
プルデンシャル生命に加入するメリットは充実したドル建て保険にあります。
そのため保険を保障以外に運用の視点から活用したい方に、プルデンシャル生命はおすすめです。
またライフプランナーによる保険のオーダーメイド設計もプルデンシャル生命の強みです。
特約を活用して保険をカスタマイズしたい方、ライフステージにあわせて最適な保険を選びたい方はプルデンシャル生命をおすすめします。
プルデンシャル生命をおすすめできない方
プルデンシャル生命をおすすめできない方は次のような方です。
- 運用資産型保険が苦手な方
- 手術給付金で医療保険を充実させたい方
プルデンシャル生命は外貨建保険に定評のある保険会社です。
しかし外貨建保険のような運用資産型保険は貯蓄性が高いものの、ハイリスクな一面があります。
外貨建ての仕組みは複雑であるため、ライフプランナーにすすめられるままに契約しないように注意が必要です。
またプルデンシャル生命の医療保険は入院一時金が主で手術給付金は含まれていません。
特約ではつけられますが、医療保険に手術給付金が含まれるプランを希望する方は他社の保険会社をおすすめします。
プルデンシャル生命に関するよくある質問
プルデンシャル生命に寄せられる「よくある質問」は次のとおりです。
- ドル建て保険のメリットは？
- ドル建て保険の注意点は？
プルデンシャル生命へ保険の相談をする前に、不安や疑問点は解消しておきましょう。
ドル建て保険のメリットは？
ドル建て保険のメリットはハイリターンが期待できることです。
日本では低金利が続いており、円で積立をしても大きな利益は出せません。
しかしドル建て保険は高利回りで運用できるため、貯蓄性が高く大きなリターンを生む可能性があります。
ドル建て保険の注意点は？
ドル建て保険の注意点は、市場や為替の影響を受けるハイリスク商品だということです。
利回りがよい状況下では大きな利益を生むものの、場合によっては元本割れをする危険性があります。
ドル建て保険に加入する際は、外貨運用のリスクを理解したうえでおこないましょう。
まとめ
今回はプルデンシャル生命の口コミを元に、プルデンシャル生命に加入するメリットやデメリットについて詳細にまとめました。
プルデンシャル生命ではライフプランナーの質のよさや充実した保障内容が高く評価されています。
なかでも貯蓄性の高いドル建て保険は非常に人気があり、保険に資産運用の面もプラスしたい方は一度プルデンシャル生命に相談してみるとよいでしょう。
<参考>
プルデンシャル生命
