アイフルの営業時間を目的別に紹介！知っておきたい最短時間で借りられる手順や方法も解説

04/15/2024

アイフルにはさまざまな問い合わせ先や取引先があるため、それぞれの営業時間を把握する必要があります。

営業時間を把握しなければ、いざというときに利用できなくなる可能性があるため注意しましょう。

ただし、アイフルは営業時間を把握しなくても、Web上で大半の問題が解決できます。とくにアイフルに申し込む際はWebからの申し込みがおすすめです。

これからアイフルへの申し込みを考えている人やアイフルの営業時間について詳しく知りたい人は、ぜひ参考にしてください。

アイフル

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※1.受付時間によっては、振り込みが翌営業日となる場合があります。※2.はじめての方に限る※3.お申込の状況によってはご希望にそえない場合がございます。

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アイフルの営業時間

アイフルの営業時間は、対応先ごとに異なります。とくに深夜帯や早朝は限られた対応先しか営業していないため注意が必要です。

対応先	営業時間
コールセンター	最大24時間
無人契約ルーム	9：00〜21：00
インターネットサービス	24時間対応
店舗窓口	現在なし
AIチャットサービス	24時間対応

深夜帯や早朝に問い合わせたい場合、ローンカードを紛失した以外であれば、AIチャットサービスの利用がおすすめです。

コールセンター

アイフルはコールセンターの種類を分けることで、問い合わせをスムーズに進められる体制を整えています。

スクロールできます

問い合わせ先	電話番号	営業時間
はじめての申し込み専用	0120-201-810	毎日9：00〜18：00
契約済みの会員の方専用	0120-109-437	平日9：00〜18：00
夜間や土日祝のカード紛失、盗難専用	0120-109-334	契約済みの会員の方専用の営業時間以外のすべての時間
女性専用（女性オペレータ対応）	0120-201-884	平日9：00〜18：00
苦情申し込み窓口	03-6631-7920	平日9：00〜18：00

はじめての申し込み専用の問い合わせ先は9：00〜18：00の年中無休で、日付を問わずいつでも申し込めます。

また、すでにアイフルと契約している方は、基本的に24時間365日いつでも問い合わせられます。

ただし、昼間と夜間では問い合わせ先が異なり、18：00から翌9：00までは夜間専用の問い合わせ先に切り替わるため注意が必要です。

問い合わせ先混雑状況に関しては、平日9：00〜17：00の混雑状況のみアイフルの公式ページで確認ができます。

基本的に平日9：00〜11：00までの時間帯であれば、いつでもオペレーターに繋がりやすいです。一方で15：00以降になると混雑しはじめるため、スムーズに解決したい場合は、午前中に問い合わせましょう。

無人契約ルーム

アイフルの無人契約ルームの営業時間は、9：00〜21：00です。全国の無人店舗に設置されており、契約の申し込みやカード発行などができます。

無人契約ルームは、まだ契約手続きが完了していない方やカード未発行の方向けの窓口です。

提携ATM

提携ATMでは、借り入れや返済の取引ができます。

現在、アイフルは10社のATMと提携していますが、中でも次の提携ATMは深夜帯の利用が可能です。

セブン銀行ATM
ローソン銀行ATM
ゆうちょ銀行ATM

上記3社のATMの利用時間は、基本的に午前3時から翌日の午前2時までです。また、火曜日から金曜日の間であれば、ローソン銀行のみ24時間いつでも利用できます。

インターネットサービス

アイフルのインターネットサービスは、原則24時間365日対応です。時間や場所を問わず、次のような手続きができます。

契約の申し込み
振り込みでの借り入れ
インターネットでの返済
次回返済期日の変更（猶予）
引き落とし口座の登録や変更
IDやパスワードの変更
利用状況（履歴）の確認

インターネットのマイページのみではなく、スマートフォンアプリをダウンロードすると、さらに手続きがスムーズです。

また、インターネット上から問い合わせたい場合は、メールでの問い合わせができます。24時間いつでもメールを送れますが、回答時間は平日9：00〜18：00までであるため、問い合わせの時間次第で回答が翌日になる可能性があります。

店舗窓口

アイフル店舗窓口は、新型コロナ感染拡大の影響を受け、令和3年4月28日に店舗窓口の閉鎖を発表しました。

そのため、現在のアイフルでは有人窓口による申し込みや契約内容変更などの手続きを受け付けていません。

ただし、自動契約ルームは従来どおりの利用ができます。また、店頭窓口にて説明を聞きながら手続きを進めたいと考えている方は、電話でオペレーターと話しながら手続きを進めましょう。

平日9：00〜18：00であれば、オペレーターと会話しながらスムーズに手続きできます。

自動チャットサービス

アイフルでは、年中無休で24時間対応しているAIチャットサービス「ぽっぽくん」に相談できます。

「ぽっぽくん」は、Web上で利用できるのに加えて、 LINEでの利用も可能です。

普段利用しているアプリから問い合わせられるため、気軽に相談して問題を解決できます。

また「ぽっぽくん」のみで問題解決できない場合は、オペレーターが平日9：00〜18：00の間に対応します。

目的別に見るアイフルの営業時間

アイフルにはさまざまな借り入れ方法や返済方法があります。必要なときに取引できるよう、それぞれの営業時間を把握しましょう。

借り入れがしたい！借入方法別の営業時間

アイフルは借り入れ方法ごとに営業時間が異なるため、借り入れする前に確認が必要です。

借り入れ先次第では24時間対応しており、自身の都合に合わせて借り入れられます。

借り入れ方法	営業時間
提携ATM	最大24時間 ※ ATMごとで営業時間は異なります。
インターネットサービス	24時間
会員専用ダイヤル	9：00〜18：00
女性専用ダイヤル	9：00〜18：00

上記の借り入れ方法の中でも、とくに提携ATMとインターネットサービスが幅広い時間帯で借り入れを受け付けています。

インターネットサービスで借り入れ申請をする場合は、Web上のみで手続きが完了でき、最短10秒で振り込みも可能です。

金融機関への振込手数料はアイフル負担であるため、手数料無料の節約につながるでしょう。

提携ATMに関しては、ローソン銀行ATMが火曜から金曜まで24時間受け付けています。

ローソン銀行ATMとセブン銀行ATMで取引する際は、スマートフォンアプリを利用することで、ローンカードが不要で借り入れができます。

アイフルから無駄な郵送物を送られたくない
アイフルのカードを見られたくない
カードの持ち歩きが面倒

とくに上記のように考えている方には、提携ATMである「ローソン銀行ATM」または「セブン銀行ATM」を利用した借り入れがおすすめです。

返済がしたい！返済方法別の営業時間

借り入れ方法と同じく返済方法にもさまざまな種類があります。返済方法もそれぞれ営業時間が異なるため事前の確認が必要です。

返済方法	営業時間
コンビニマルチメディア端末	最大24時間 ※ ATMごとで営業時間は異なります。

コンビニマルチメディア端末は最大24時間営業しています。とくに「セブン銀行ATM」と「ローソン銀行ATM」を利用すれば、ローンカード不要でスマートフォン1台のみで、返済が完了します。

また、アイフルには他の返済方法も3つあり、次のとおりです。

インターネット返済
口座振替（自動引き落とし）
振り込み

ATMへの移動が面倒な方は、以上の3つの方法がおすすめです。とくにインターネット返済であればWeb上から申請ができるため、家いても返済を済ませられます。

口座振替に関しては必ず口座に返済分の残高を貯めておく必要がある一方で、自動引き落としであるため、毎月の面倒な返済手続きをする必要がありません。

振り込みに関してもインターネットバンキングに対応している金融機関であれば、Web上から直接振り込めます。

自動チャットサービスは24時間対応

返済方法の案内をしてほしい方は、AIチャットサービス「ぽっぽくん」の利用がおすすめです。

「ぽっぽくん」は24時間問い合わせに対応しており、返済について分からないことがあれば、気軽に質問できます。

返済金額や返済期日の変更、その他サービスに関する問い合わせなど、さまざまな問い合わせに対応しています。

アイフルの最短で借りられる手順や方法

最短でアイフルから借り入れるためには、Webからの申し込みがおすすめです。

申し込みから契約までの手続きをすべてWeb上で完結できるため、隙間時間を利用して申し込めます。

1：Web申し込み

アイフルのWeb申し込みは、申し込みから借り入れまでを最短18分で完了させられます。

24時間365日申し込みを受け付けており、公式サイトをとおしてパソコンやスマートフォンから申し込みが可能です。

申し込む際は、申し込みフォームに借り入れ希望額や個人情報、勤務先情報などの必要な情報を入力して送信します。

ただし、申し込みフォームに入力する際は、虚偽の申告に気をつけましょう。アイフルは信用機関の情報と照らし合わせて審査をおこなうため、虚偽の申告はバレる可能性が高いです。

最悪の場合、審査に通過できず、今後のアイフルとの一切の契約が難しくなることもあります。

2：申し込み完了の通知

必要事項を入力して申し込みフォームを送信したら、メールに申し込み完了の通知が届きます。申し込み完了のメール通知が届かない場合は次の3つを確認しましょう。

迷惑メールフォルダ
@aiful.co.jpのドメイン受信可能設定
メールボックスの容量

また、上記3つを確認しても解決できない場合は、申し込みフォームに異なるメールアドレスを入力した可能性が高いです。

正しいメールアドレスを確認してから、フリーダイヤル「0120-337-137」に電話をかけ、申し込み完了通知が届いていないことを伝えましょう。

3：審査開始

申し込みの完了後、順番に審査がおこなわれます。

申し込みが殺到する夕方以降の時間帯に申し込むと、順番待ちで翌日以降の審査開始に可能性があるため注意が必要です。

即日で審査開始してほしい場合は、なるべく午前中までに申し込みましょう。

また、申し込みフォームに不備があると、審査が長引く可能性があります。スムーズに審査開始するためには、申し込みの時点で不備がないのか確認を怠らないことが大切です。

4：必要書類の提出

アイフルでは審査の段階で本人確認書類の提出が求められます。アイフルの審査で本人確認書類として利用できる書類は、次のとおりです。

運転免許証
個人番号カード（表のみ）
住民基本台帳カード
特別永住者証明書
在留カード

また、申し込み者の状況次第では、収入証明書の提出を求められる場合もあります。収入証明書として利用できる書類と収入証明書が求められる条件は次のとおりです。

【収入証明書として利用できる書類】

最新の源泉徴収票
直近2か月分の給与明細書
確定申告書、青色申告書
住民税決定通知書、納税通知書
所得（課税）証明書
年金通知書

【収入証明書が求められる条件】

アイフルの利用限度額が50万円を超える場合
アイフルの利用限度額と他の貸金業者からの借入総額が100万円を超える場合
就業状況の確認等、審査の過程でご提出をお願いする場合

書類の提出方法に関しては、アイフルのWeb書類提出サービスを利用します。Web書類提出サービスにアクセスし、画面に表示された手順を追えば簡単に書類の提出が可能です。

5：Webで在籍確認の書類提出

アイフルでは勤務先に電話をかける在籍確認を原則おこないません。原則おこなわない代わりに、申し込み者から提出された本人確認書類や収入証明書で勤務先を確認します。

ただし、審査の段階で勤務先への電話が必要とアイフルが判断した場合のみ、申し込み者の承諾を得てから電話による勤務先への在籍確認がおこなわれます。

また、アイフルは在籍確認時のプライバシー対策に注力しており、勤務先に電話をかける際はアイフルであることを名乗りません。

プライバシーに配慮し、アイフルの電話担当者の個人名で電話をかけています。そのため、勤務先への在籍確認でカードローンの利用がバレる可能性は低いと言えます。

6：契約完了

必要書類の確認が完了して審査を通過できれば、契約手続きに入ります。

契約手続きする際にカード受け取り方法を「カードレス」で選択して口座振替登録をすると、郵送物が一切ないカードレスの契約ができます。

また、カードを受け取るとしても郵送または来店の選択肢があります。来店する場合は、アイフルの無人店舗でカードの発行が可能です。

7：借り入れ

契約が完了次第、すぐに借り入れが開始できます。

振り込み申請をおこなえば、登録した口座に振り込みされます。ただし、金融機関の営業時間次第では、振り込みの反映が翌日以降になる可能性があるため注意が必要です。

また、スマートフォンアプリを利用すれば、深夜帯でも借り入れられます。

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当日融資を受けたい場合の注意点

当日融資を受けたい場合は、次の5つに注意しましょう。

20時35分までに申し込みを完了させる
急ぎの場合はWebで申し込む
提携ATM毎に利用時間が異なる
年末年始やGWの申し込みは避ける
銀行カードローンの契約は最短翌日以降

それぞれの詳細は、次項から詳しく解説します。

早めに申し込みを完了させる

アイフルは最短18分で審査が完了します。

ただし、必ず即日審査がおこなわれるとは言い切れません。申し込みは、順番に行われる為、審査が翌日に持ち越されることもあります。

即日で借り入れるためには、午前中や昼過ぎなどなるべく早い時間帯に申し込みを完了させましょう。

急ぎの場合はWebで申し込む

無人契約ルームでの申し込みは、移動時間がかかるため、急いでいる方にはおすすめできません。

Webからの申し込みであれば時間や場所を問わず、その場ですぐ申し込めます。

申し込み、審査、契約手続き、借り入れのすべてをWeb上で完結できるため、隙間時間を利用して借り入れの開始が可能です。

提携ATM毎に利用時間が異なる

提携ATMの営業時間は最大24時間ですが、提携ATM毎に利用時間が異なります。

とくに手数料無料で取引したい方は、提携ATMを利用すると取引金額に応じて、次の手数料が発生するため注意しましょう。

スクロールできます

ATM	手数料（1万円以内の取引）	手数料（1万円超えの取引）
提携ATM	110円	220円

年末年始やGWの申し込みは避ける

年末年始やGWのような長期休暇期間は、申し込みが殺到しやすいです。

申し込み数が殺到すると審査処理に時間がかかるため、早い時間帯に申し込んでも審査が翌日に持ち越される可能性があります。

即日で借り入れたい場合は、長期休暇に入る前のタイミングで申し込みを済ませましょう。

銀行カードローンの契約は最短翌日以降

銀行カードローンは、即日の借り入れに向いていません。審査が早い銀行カードローンだとしても、審査が完了するのは最短翌日です。

状況次第では審査に2週間程度かかることもあります。そのため、即日で借り入れたい場合は、アイフルのような消費者金融系カードローンへの申し込みがおすすめです。

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まとめ

アイフルの申し込み先や問い合わせ先は6つあり、それぞれ営業時間が異なるため、注意しましょう。

対応先	営業時間
コールセンター	最大24時間
インターネットサービス	24時間対応
店舗窓口	現在なし
AIチャットサービス	24時間対応

借り入れや返済の取引でATMを利用する際も、提携ATMの営業時間は最大24時間です。

ただし、アイフルでおこなう取引は、すべてWeb上で完結させられます。Web上で完結できる方法で取引を進めれば、営業時間を気にせずに申し込みや取引の手続きができます。

とくに借り入れに急いでいる方であれば、Webでの手続きがおすすめです。

これからアイフルに申し込むのであれば、最短18分で借り入れられます。また契約後の振り込み申請に関しても、申請から振り込みまで最短10秒です。

即日で借り入れたければ、スムーズに借り入れられるアイフルに申し込みましょう。

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※本記事の情報は2023年5月時点のものです。
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＜参考＞
アイフル

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